Ivanti Neurons for ITSM & ITAM

Ta aplikacja umożliwia dostęp do Ivanti Neurons dla ITSM i ITAM na urządzeniu mobilnym.

Aplikacja mobilna Ivanti Neurons for ITSM & ITAM zapewnia teraz wysoce bezpieczny, wygodny i szybszy sposób logowania się do Ivanti Neurons for ITSM & ITAM przy użyciu uwierzytelniania biometrycznego oraz w celu zwiększenia komfortu użytkowania urządzeń mobilnych. Powiadomienia push są włączone, aby otrzymywać alerty w podróży.

Ivanti Neurons for ITSM & ITAM App umożliwia analitykom zarządzanie incydentami, zadaniami i zgłoszeniami serwisowymi z urządzeń mobilnych. Mogą kontaktować się ze swoimi klientami przez telefon, e-mail lub czat za pomocą dotknięcia i aktualizować odpowiedni rekord o szczegóły interakcji. Łatwe wyszukiwanie i filtrowanie umożliwia im szybki dostęp do kluczowych informacji. Dotyczy klientów w chmurze i lokalnie.

Cechy:

• Incydent

• Zadanie

• Zgłoszenia serwisowe

• Katalog usług

• Baza wiedzy

• FAQ

• Moje rzeczy

• Alarm

• Ogłoszenie

• Szukaj

Wymagania:

Aktywne neurony Ivanti dla konta ITSM i ITAM

Nowa funkcjonalność dodana w tej wersji wymaga wersji 2020.2 lub nowszej.